ご利用ガイドGUIDE
配送について
ご注文いただきました商品は「西濃運輸」でお届けいたします。
送料
1回のご注文が10,000円以上(税込)の場合は、送料無料となります。
10,000円未満(税込)のご注文は送料として下記の通り、申し受けております。
北海道/沖縄:1,180円
東京/東北/関東/信越/北陸/東海:850円
近畿/中国/四国/九州:750円
※表示価格は全て税込です。
お届け日数/お届け日指定について
通常、ご注文から7日以内に発送を予定しております。
お届け指定日はご注文から7営業日以降より承ります。
※繁忙期による発送の遅延や商品到着の遅延、交通機関遅延等より配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。上記記載の通常納期を過ぎることが確認された場合は、事前にご連絡差し上げます。
配送先の指定について
商品のお届けは一箇所とさせて頂きます。別住所へも送付頂く場合は、再度ご注文をお願い致します。
その際、ご注文時に登録情報とは別のご住所の記載をお忘れのないようご注意ください。
お支払いについて
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
銀行振込
(御注文後1週間以内に以下の振込先へ御振込)お振込確認後、2~3営業日以内に商品を発送します。
お振込みが確認できましたら、振込確認メールを送らせて頂きます。
お振込者名とご注文者のお名前が違う場合、確認できませんので早急に弊社へご連絡ください。
御注文後1週間以上経過しましても、お振込みが御座いません場合はキャンセルとなります。
お振込みがない場合やキャンセルが続く場合は今後のご注文をお断りする場合が御座います。
- お振込が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
- ご注文確認メールをご確認の上、ご注文者様名で合計金額をお振込み下さい。
(ご注文者様とお振込名義が違う場合は必ずご連絡お願いいたします。) - 手数料はお客様負担です。ご請求金額に併せて、ご負担の上お振込みをお願い致します。
- ご注文から1週間以内にお振り込みをお願いいたします。
ご連絡がないまま1週間以上経過した場合自動キャンセル扱いにさせていただきます。 - お振込日時とお届け希望日が近い場合、お届け希望日時通り発送が出来ない場合もございますので、ご注意ください。(近い場合・指定日以降のお振込の場合、日時指定なしで発送させていただきます)
【お振込口座】
銀行口座:三井住友銀行
支店名:天六支店
口座種別:当座
口座番号:5091627
口座名義:マツナガニット株式会社
クレジットカード決済
商品の出荷日を基準として、クレジットカード会社を通じて請求いたします。
請求書は発行しておりません。
決済後の締切日と支払日は、ご利用のカード会社の規定に準じます。
返品・交換・キャンセルについて
注文後のキャンセル・商品の変更について
ご注文頂いてからのお客様都合でのキャンセル・商品の変更は基本的に承っておりません。
カラー・サイズ・商品自体の変更につきましてもお受けできませんので、予めご了承の程宜しくお願い致します。
不良品について
不良品が届いてしまった場合、商品到着後7日以内に当店へご連絡下さい。
同じ商品への交換(商品が完売の場合返金)、もしくは修理可能商品につきましては修理させて頂きます。
返送料金は当店が負担致しますので着払いにてご返送下さい。運送業者様はどちらでも差し支えありません。(ご連絡なしの発送は受付かねます。予めご了承下さい)
返品をお受けできない理由・商品について
以下の事象については、返品を受付できかねますので、予めご了承ください。
- お客様都合でいらなくなった商品 (他店で購入した・同じ物をもらった・似合わないなど)
- 誤って注文(サイズ間違い含む)した商品
- 返品連絡後7日以上経過した商品
- 商品到着後1週間以上経過している商品
- 何らかの理由でお届けが御注文より20日以上経過した商品
- 当ストア以外で購入された商品
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品